Datenschutzerklärung

Datenschutzrichtlinie von Refade Studios

Letzte Aktualisierung: 26. Juni 2025

Refade Studios („wir“, „unser“) betreibt diesen Shop sowie die Website refadestudios.it („Dienste“), die über die Plattform Shopify angeboten werden. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder Einkäufe tätigen, und wie Sie Ihre Rechte ausüben können.

1. Daten, die wir sammeln

  • Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
  • Zahlungen: Kredit-/Debitkartendaten, Transaktionsdetails (verarbeitet über Shopify Payments, Stripe, PayPal).
  • Konto: Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen.
  • Transaktionen: Angesehene, in den Warenkorb gelegte, gekaufte und zurückgegebene Artikel.
  • Gerät und Nutzung: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Protokolldaten, Cookies und Tracking-Technologien (Google Analytics 4, Meta Pixel, Klaviyo, TikTok Pixel, Hotjar, Trustpilot-Widget).
  • Kommunikation: Kundendienstnachrichten, Feedback, Streitigkeiten, Trustpilot-Bewertungen.

2. Wie wir Daten sammeln

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie ein Konto erstellen, einen Kauf tätigen oder den Kundendienst kontaktieren.
  • Automatisch: Durch Cookies, Pixel und Systemprotokolle.
  • Von Drittanbietern: Shopify, Versanddienstleister, Zahlungsdienstleister, Marketingdienste (Klaviyo), Analysedienste (Google Analytics 4), Social Ads (Meta, TikTok), Trustpilot.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

  • Vertragserfüllung: Verwaltung von Bestellungen und Zahlungen. (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Rechtliche Verpflichtungen: Steuerliche Pflichten, Geldwäscheprävention. (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Berechtigte Interessen: Sicherheit, Betrugsprävention, Website-Analyse. (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
  • Einwilligung: Direktmarketing per E-Mail/SMS, nicht essenzielle Cookies. (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, Performance-Cookies (Google Analytics 4), Marketing-Cookies (Meta Pixel, TikTok Pixel) und Funktions-Cookies (Hotjar, Trustpilot-Widget). Sie können Ihre Einstellungen über unsere Cookie-Richtlinie und das „Cookie-Banner“ verwalten.

5. Datenspeicherung

  • Konto- und Transaktionsdaten: Bis zu 5 Jahre nach Schließung des Kontos.
  • Zugriffs- und Sicherheitsprotokolle: Bis zu 1 Jahr.
  • Cookies und Tracking: Wie in der Cookie-Richtlinie angegeben.
  • Marketing und Newsletter: Bis zum Widerruf der Einwilligung.

6. Offenlegung gegenüber Dritten

Ihre Daten können mit folgenden Empfängern geteilt werden:

  • Shopify (technische Logistikplattform und integrierte Analysen).
  • Zahlungsdienstleister: Stripe, PayPal.
  • Kurier- und Lagerdienste: Zur Abwicklung von Bestellungen und Rücksendungen.
  • Marketinganbieter: Klaviyo, Facebook, TikTok, Google Ads.
  • Bewertungsplattformen: Trustpilot, die die von Ihnen bereitgestellten Bewertungen gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie verarbeiten und veröffentlichen.
  • Justiz- oder Steuerbehörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.

7. Internationale Übermittlungen

Daten können außerhalb Ihres Landes übermittelt werden, auch in die USA. Wir verwenden die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

8. Rechte der betroffenen Person

Sie haben das Recht:

  • Auf Ihre Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder zu löschen.
  • Die Verarbeitung einzuschränken oder ihr zu widersprechen.
  • Auf Datenübertragbarkeit.
  • Die Einwilligung zu widerrufen (Marketing und nicht essenzielle Cookies).
  • Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@refadestudios.com.

9. Sicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen (TLS-Verschlüsselung, interne Zugriffsrichtlinien, regelmäßige Backups), um Ihre Daten zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Minderjährige

Die Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich Daten von Minderjährigen; sollten wir Kenntnis davon erlangen, werden wir diese löschen.

11. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wir werden die aktualisierte Version auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der „letzten Aktualisierung“ anpassen.

12. Kontakt

Bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Rechte:
Refade Studios di Massa Marco
Viale Michelangelo Grigoletti 79, 33170 Pordenone (PN), Italien
E-Mail: info@refadestudios.com