Spedizione e Consegna

Spedizione

Il team di Refade Studios si impegna a consegnare il tuo pacco nel minor tempo possibile. Per questo motivo, spediremo sempre in 1-3 giorni lavorativi. I costi di spedizione saranno automaticamente calcolati al checkout. Per ordini di importo superiore ai 100€ e con spedizione in Italia, la consegna sarà gratuita.

Consegna

Non ci assumiamo la responsabilità per gli ordini bloccati durante il trasporto, per quelli non ritirati per assenza del destinatario, per pacchi smarriti o bloccati in dogana. Ricordiamo che è totale responsabilità dell'acquirente il ritiro del pacco.

Mancato ritiro della spedizione

In caso di mancato ritiro del pacco da parte del destinatario, la spedizione verrà automaticamente restituita al mittente. In tali circostanze non è previsto alcun rimborso dell'ordine. È tuttavia possibile richiedere una nuova spedizione del pacco, i cui costi saranno interamente a carico del destinatario. Per procedere con una nuova spedizione, il cliente è tenuto a contattarci via email all'indirizzo shipping@refadestudios.com, indicando il numero d'ordine di riferimento. Tieni presente che i tempi di consegna stimati decorrono a partire dal momento in cui il tuo ordine è stato spedito.

Tasse e Dazi

Refade Studios declina ogni responsabilità per la perdita o il furto di pacchi, così come per eventuali dazi o tasse di importazione applicabili alle spedizioni internazionali. È importante notare che non siamo in grado di prevedere con precisione l'importo delle suddette tasse e dazi, poiché queste spese dipendono direttamente dalle normative del paese di destinazione. Ci affidiamo a Fedex TNT per le spedizioni nazionali (Italia) e a Fedex per le spedizioni europee e internazionali.

Modifiche e Annullamenti

Per i dettagli sul tuo diritto di reso di 14 giorni, consulta la sezione Politica sui resi del sito web. Hai il diritto di annullare il tuo acquisto e ricevere un rimborso completo a condizione che ci notifichi per iscritto entro e non oltre quattordici giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla ricezione della merce.

Per esercitare questo diritto di recesso:

Contattaci via email all'indirizzo shipping@refadestudios.com e segui le istruzioni per i resi come indicato nella sezione resi e cambi di questo sito. Si prega di notare che se non ci si prende cura ragionevolmente della merce restituita o non ce la si restituisce, avremo il diritto di presentare un reclamo nei propri confronti per eventuali perdite da noi subite. Se i tuoi beni sono difettosi o non corrispondono alla descrizione fornita sul sito, ti rimborseremo il valore del tuo ordine per quei beni. Per la vostra tutela, vi consigliamo di inviare la merce restituita tramite spedizione assicurata e tracciabile.

Annullamento da parte di Refade Studios

Occasionalmente, gli ordini o parti di un ordine vengono annullati dal nostro sistema per vari motivi: articolo/i non disponibile/i, difficoltà nell'elaborazione delle informazioni di pagamento, non è possibile spedire all'indirizzo fornito, è stato effettuato un ordine duplicato, si sospetta un'attività fraudolenta. Se il tuo ordine viene annullato da noi, riceverai un'e-mail che spiegherà il motivo dell'annullamento. Non ti verrà fatturato alcun articolo annullato. Se sei interessato a prodotti alternativi, contattaci via e-mail all'indirizzo info@refadestudios.com per una raccomandazione.