POLITIQUE DE RETOUR
INSTRUCTIONS
Vous pourrez exercer votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison en nous envoyant un e-mail à shipping@refadestudios.com.
Vous serez seul responsable du retour et de l'expédition du produit à Refade Studios.
En cas de retour de l'article, les frais d'expédition seront entièrement à votre charge.
Nous vous conseillons d'utiliser un transporteur fiable qui vous permette de suivre le retour.
Nous effectuerons le remboursement dans les 14 jours suivant la réception du retour uniquement si le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été expédié, avec les étiquettes encore attachées.
Pour le retour, envoyez le produit à :
REFADE STUDIOS DI MASSA MARCO
VIALE MICHELANGELO GRIGOLETTI 79, PORDENONE (33170) PN, ITALIE
Les remboursements seront crédités sur le mode de paiement original utilisé pour acheter les articles. Les frais d'expédition originaux ne seront pas remboursés. Les commissions appliquées par les réseaux de cartes de paiement seront déduites du montant du remboursement. De plus, si le client a bénéficié de la livraison gratuite, le montant correspondant aux frais d'expédition vers le pays de destination sera déduit du remboursement.
RETOURS ET ÉCHANGES
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Si vous souhaitez échanger votre article, vous devez d'abord retourner l'article original. Nous vous recommandons de passer une nouvelle commande dès que possible car nous ne pouvons pas garantir que l'article de remplacement demandé restera disponible. Nous ne pouvons pas réserver ou garantir les stocks à l'avance. Si l'article de remplacement que vous souhaitez est en rupture de stock, nous vous contacterons par e-mail pour trouver une solution qui vous convienne.