termes et conditions

Conditions générales de Refade Studios

Bienvenue chez Refade Studios ! Les présentes Conditions générales de service (les « Conditions ») régissent la relation entre vous (le « Client », « vous ») et Refade Studios (le « nous », « notre », « nos »), dont le siège social est situé Viale Michelangelo Grigoletti 79, 33170 Pordenone (PN), Italie, sous le numéro de TVA IT01955240930, concernant votre accès et votre utilisation du site web refadestudios.it et des services associés (collectivement, les « Services »). Refade Studios utilise la plateforme Shopify pour fournir sa technologie de commerce électronique.

1. Acceptation des conditions

En utilisant ou en achetant nos Services, vous acceptez les présentes Conditions, la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies . En cas de désaccord, veuillez cesser d'utiliser les Services.

2. Compte et exigences

Vous pouvez utiliser les Services sans compte. Cependant, pour acheter ou accéder à certaines fonctionnalités, vous devrez peut-être en créer un et fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir le consentement d'un tuteur légal.

3. Produits, disponibilité et prix

Tous les produits proposés sont décrits dans nos boutiques en ligne. Les images sont données à titre indicatif : la couleur et la qualité peuvent varier selon l'appareil. Nous nous réservons le droit de modifier, remplacer ou retirer des produits sans préavis.

Les prix indiqués sont en EUR et n'incluent pas les taxes d'importation, les droits de douane ni les frais supplémentaires, lesquels sont à la charge du client. Le prix final est celui confirmé dans l'e-mail d'acceptation de la commande.

4. Comment passer une commande

Pour finaliser un achat, sélectionnez le produit, passez à la caisse et indiquez vos informations de paiement. Le contrat est considéré comme conclu dès l'envoi de l'e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant de la valider. Après confirmation, nous pourrions ne plus pouvoir intervenir.

5. Paiements et sécurité

Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes et complètes. Nous utilisons les passerelles de paiement sécurisées Shopify Payments, Stripe et PayPal. Nous ne conservons pas les informations de votre carte.

6. Expédition, livraison et risque

Les délais de livraison sont des estimations fournies par les coursiers. Une fois le colis remis au transporteur, le risque de dommage ou de perte vous est transféré. Les frais d'expédition et les droits de douane/d'importation restent à votre charge.

7. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit, sans indication de motif. Ce délai court à compter du jour de la livraison. Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir le formulaire standard de l'UE ou envoyer une déclaration explicite à info@refadestudios.com dans le délai imparti. Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire.

8. Garantie légale de conformité (consommateurs de l'UE)

Les consommateurs de l'UE bénéficient d'une garantie légale de conformité de deux ans, conformément au décret législatif n° 206/2005. En cas de défaut de conformité, veuillez contacter notre service client à l' adresse info@refadestudios.com en décrivant le défaut.

9. Droits obligatoires et législation locale

Les présentes Conditions ne limitent pas les droits obligatoires prévus par la législation locale applicable dans le pays de résidence du Client. En cas de conflit, la législation locale prévaudra.

10. Politique de remboursement et de retour

Les conditions de retour et de remboursement sont décrites dans notre Politique de remboursement . Nous vous invitons à la consulter avant tout achat.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des marques, des textes, des graphiques, des logos et des images des Services est notre propriété ou celle de concédants de licence tiers et est protégé par le droit d'auteur, les brevets et les marques. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

12. Outils et liens tiers

Les Services peuvent contenir des outils, des widgets ou des liens vers des sites tiers. Ces services sont fournis « en l'état » sans aucune garantie. Leur utilisation relève de votre entière responsabilité et nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces tiers.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par le droit italien avec la distinction suivante :

• Consommateurs de l'UE : la procédure ODR de l'UE reste en place : oleodr.eu .
• Consommateurs non-UE : le Tribunal de Pordenone (Italie) aura compétence exclusive, sauf dispositions impératives du droit local.
• B2B : Pour les commandes passées par des professionnels ou des entreprises, la juridiction exclusive de Pordenone s'applique, sauf accord contraire écrit.

14. Limitation de garantie et de responsabilité

Les Services et produits sont fournis « en l'état », sans aucune garantie expresse ou implicite. Dans les limites autorisées par la loi, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Refade Studios, Shopify et nos concédants de toute perte, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de toute réclamation de tiers ou de toute violation des présentes conditions par vous.

16. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées ici et entreront en vigueur à la date indiquée. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les mises à jour.

17. Contacts

Pour toute question ou réclamation concernant ces conditions :
Studios Refade de Massa Marco
Viale Michelangelo Grigoletti 79, 33170 Pordenone (PN) – Italie
Courriel : info@refadestudios.com